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返品・交換について

返品・交換などについて

返品・交換は未使用のものに限ります。
商品到着後、7日以内に下記アドレスにメールにて
*ご注文者様のお名前
*注文番号
*返品交換をご希望の商品名
*ご希望(返品・サイズ、カラー交換など)
*理由(誤配送・不良・不足など)
をご記入のうえご連絡ください。

ご連絡のない返品・交換は一切お受けできません。

連絡先:shopmaster@jolie08.com

お客様都合の返品・交換

サイズ、カラー、イメージ違いの返品・交換は、送料・手数料ともにお客様負担となります。またお客様都合での返品・交換の場合は商品到着後最大で7営業日かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

初期不良、誤送などの店都合
誤送(サイズ違い、色違い、商品違い)、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品がキズモノ の場合、配送途中の破損などの事故等の場合は、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担 で早急に交換致します。
但し在庫がない場合は交換ができない場合がございます。その場合は速やかに返金致します。

商品写真はできる限り実物を再現するようにしておりますが、お使いのモニターにより若干変わることがございます。あらかじめご了承下さいませ。 
 
☆ご返品・交換をお受けできない場合☆
商品到着から8日以上経過した商品
お客様がご使用になられた商品
お客様によるキズ、汚れの商品
セール対象商品・福袋などの返品不可指定商品
商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
香水など、ニオイが付着してしまった商品
ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品の場合








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